/* =====================================================================
   Chat del cliente en /Servicios.

   Va en archivo propio y no dentro de servicios.css a proposito: esto es
   una pieza que se abre y se cierra, con su propio ciclo de vida (token,
   conexion, reconexion). services.css es de la pagina; esto es del chat.

   LA PALETA ES LA DE LA PAGINA, no una nueva: --zns-navy, --zns-accent
   y compañía ya estan definidas en el :root de Servicios.cshtml. Si el
   sitio cambia de color, el chat cambia con el.
   ===================================================================== */

/* Sin esto, el atributo hidden NO ocultaba el lanzador.

   La hoja del navegador trae "[hidden] { display: none }", pero una regla
   de autor gana SIEMPRE a la del navegador, sin importar la especificidad.
   Este .zn-chat-lanzador pone display: inline-flex, con lo que el boton se
   veia desde el primer segundo, antes de que nadie escribiera su cedula, y
   al pulsarlo no pasaba nada: no habia token todavia.

   Un boton que se ve y no hace nada es peor que un boton que no se ve. */
.zn-chat-lanzador[hidden] {
    display: none;
}

.zn-chat-lanzador {
    position: fixed;
    right: 1.25rem;
    bottom: 1.25rem;
    z-index: 1080;
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: .55rem;
    padding: .8rem 1.15rem;
    border: 0;
    border-radius: 999px;
    background: var(--zns-accent, #4a86ff);
    color: #fff;
    font-weight: 600;
    font-size: .95rem;
    box-shadow: 0 10px 30px rgba(74, 134, 255, .38);
    cursor: pointer;
    transition: transform .15s ease, box-shadow .15s ease;
}

.zn-chat-lanzador:hover {
    transform: translateY(-2px);
    box-shadow: 0 14px 36px rgba(74, 134, 255, .5);
}

.zn-chat-lanzador:focus-visible {
    outline: 3px solid var(--zns-accent-2, #7ba7ff);
    outline-offset: 2px;
}

/* El numero de mensajes sin leer. Solo aparece si hay alguno: un "0" en
   un boton es ruido. */
.zn-chat-lanzador__badge {
    min-width: 1.35rem;
    height: 1.35rem;
    padding: 0 .35rem;
    border-radius: 999px;
    background: #dc2626;
    color: #fff;
    font-size: .72rem;
    font-weight: 700;
    line-height: 1.35rem;
    text-align: center;
}

/* El boton que va DENTRO de la pagina.

   El lanzador flotante no basta: en una pantalla de escritorio queda en la
   esquina de abajo a la derecha y se pasa desapercibido. Este va en el
   flujo normal, pegado al banner del estado, que es justo donde el cliente
   ya esta mirando cuando entra a ver como va su solicitud. */
.zn-chat-en-pagina {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    gap: .5rem;
    width: 100%;
    margin-top: .85rem;
    padding: .7rem 1rem;
    border: 1px solid var(--zns-accent, #4a86ff);
    border-radius: 10px;
    background: #fff;
    color: var(--zns-accent, #4a86ff);
    font: inherit;
    font-size: .9rem;
    font-weight: 600;
    cursor: pointer;
    transition: background .15s ease, color .15s ease;
}

.zn-chat-en-pagina:hover {
    background: var(--zns-accent, #4a86ff);
    color: #fff;
}

.zn-chat-en-pagina:focus-visible {
    outline: 3px solid var(--zns-accent-2, #7ba7ff);
    outline-offset: 2px;
}

/* ---------------------------------------------------------------------
   El panel
   --------------------------------------------------------------------- */

.zn-chat {
    position: fixed;
    right: 1.25rem;
    bottom: 1.25rem;
    z-index: 1090;
    width: min(400px, calc(100vw - 2rem));
    height: min(560px, calc(100vh - 2.5rem));
    display: flex;
    flex-direction: column;
    overflow: hidden;
    background: #fff;
    border-radius: 16px;
    box-shadow: 0 24px 70px rgba(6, 13, 31, .32);
}

.zn-chat[hidden] {
    display: none;
}

.zn-chat__cab {
    flex: 0 0 auto;
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: .75rem;
    padding: .9rem 1rem;
    background: var(--zns-navy-2, #0a1738);
    color: #fff;
}

.zn-chat__tit {
    flex: 1 1 auto;
    min-width: 0;
    line-height: 1.25;
}

.zn-chat__tit b {
    display: block;
    font-size: .97rem;
    font-weight: 700;
}

.zn-chat__tit small {
    display: block;
    font-size: .76rem;
    color: rgba(255, 255, 255, .68);
    overflow: hidden;
    text-overflow: ellipsis;
    white-space: nowrap;
}

.zn-chat__x {
    flex: 0 0 auto;
    width: 2rem;
    height: 2rem;
    border: 0;
    border-radius: 8px;
    background: rgba(255, 255, 255, .1);
    color: #fff;
    font-size: 1.3rem;
    line-height: 1;
    cursor: pointer;
}

.zn-chat__x:hover {
    background: rgba(255, 255, 255, .2);
}

/* ---------------------------------------------------------------------
   Avisos: en espera y cerrada.

   Son dos estados distintos y el cliente los vive distinto. En espera
   puede leer y solo no puede escribir; cerrada ya no hay nada que hacer
   y lo que se ofrece es registrar otra solicitud. Por eso el primero
   es ambar (sigue vivo, hay algo pendiente) y el segundo gris (se
   acabo). Con los dos en el mismo color el cliente no sabe si esperar
   o resignarse.
   --------------------------------------------------------------------- */

.zn-chat__aviso {
    flex: 0 0 auto;
    display: flex;
    align-items: flex-start;
    gap: .55rem;
    padding: .7rem .9rem;
    font-size: .82rem;
    line-height: 1.4;
}

.zn-chat__aviso[hidden] {
    display: none;
}

.zn-chat__espera {
    background: #fef3c7;
    color: #78350f;
    border-bottom: 1px solid #fde68a;
}

.zn-chat__cerrado {
    flex-direction: column;
    align-items: flex-start;
    background: #f1f5f9;
    color: var(--zns-text-2, #334155);
    border-bottom: 1px solid #e2e8f0;
}

.zn-chat__nueva {
    margin-top: .45rem;
    padding: .4rem .8rem;
    border: 1px solid var(--zns-accent, #4a86ff);
    border-radius: 8px;
    background: #fff;
    color: var(--zns-accent, #4a86ff);
    font-size: .82rem;
    font-weight: 600;
    cursor: pointer;
}

.zn-chat__nueva:hover {
    background: var(--zns-accent, #4a86ff);
    color: #fff;
}

/* ---------------------------------------------------------------------
   El hilo
   --------------------------------------------------------------------- */

.zn-chat__hilo {
    flex: 1 1 auto;
    overflow-y: auto;
    padding: 1rem;
    background: #f8fafc;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: .55rem;
    overscroll-behavior: contain;
}

.zn-chat__dia {
    align-self: center;
    margin: .35rem 0 .15rem;
    padding: .15rem .6rem;
    border-radius: 999px;
    background: #e2e8f0;
    color: var(--zns-muted, #64748b);
    font-size: .7rem;
    font-weight: 600;
}

.zn-chat__msg {
    max-width: 82%;
    padding: .5rem .75rem;
    border-radius: 14px;
    font-size: .89rem;
    line-height: 1.42;
    overflow-wrap: anywhere;
}

.zn-chat__msg--yo {
    align-self: flex-end;
    background: var(--zns-accent, #4a86ff);
    color: #fff;
    border-bottom-right-radius: 4px;
}

.zn-chat__msg--ellos {
    align-self: flex-start;
    background: #fff;
    color: var(--zns-text, #0f172a);
    border: 1px solid #e2e8f0;
    border-bottom-left-radius: 4px;
}

.zn-chat__msg__quien {
    display: block;
    margin-bottom: .15rem;
    font-size: .68rem;
    font-weight: 700;
    letter-spacing: .03em;
    text-transform: uppercase;
    opacity: .7;
}

.zn-chat__msg__txt {
    white-space: pre-wrap;
}

/* La hora va en el mensaje. Un hilo sin horas obliga a abrir cada
   mensaje para saber si es de hoy o de la semana pasada. */
.zn-chat__msg__hora {
    display: block;
    margin-top: .25rem;
    font-size: .66rem;
    opacity: .62;
    text-align: right;
}

.zn-chat__vacio {
    margin: auto;
    max-width: 85%;
    color: var(--zns-muted, #64748b);
    font-size: .86rem;
    text-align: center;
}

/* ---------------------------------------------------------------------
   "El equipo esta escribiendo"
   --------------------------------------------------------------------- */

.zn-chat__escribiendo {
    flex: 0 0 auto;
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: .45rem;
    padding: .4rem .9rem;
    background: #f8fafc;
    color: var(--zns-muted, #64748b);
    font-size: .76rem;
}

.zn-chat__escribiendo[hidden] {
    display: none;
}

.zn-chat__puntos i {
    display: inline-block;
    width: 5px;
    height: 5px;
    margin-right: 2px;
    border-radius: 50%;
    background: var(--zns-soft, #94a3b8);
    animation: zn-chat-punto 1.1s infinite ease-in-out;
}

.zn-chat__puntos i:nth-child(2) { animation-delay: .18s; }
.zn-chat__puntos i:nth-child(3) { animation-delay: .36s; }

@keyframes zn-chat-punto {
    0%, 60%, 100% { transform: translateY(0); opacity: .5; }
    30%           { transform: translateY(-4px); opacity: 1; }
}

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
    .zn-chat__puntos i { animation: none; }
    .zn-chat-lanzador { transition: none; }
}

/* ---------------------------------------------------------------------
   El compositor
   --------------------------------------------------------------------- */

.zn-chat__pie {
    flex: 0 0 auto;
    display: flex;
    align-items: flex-end;
    gap: .5rem;
    padding: .65rem;
    background: #fff;
    border-top: 1px solid #e2e8f0;
}

/* El placeholder en disabled se ve gris sobre gris y no se lee. El
   navegador lo pone mas claro todavia con opacity, asi que se anula. */
.zn-chat__caja:disabled::placeholder {
    color: var(--zns-soft, #94a3b8);
    opacity: 1;
}

.zn-chat__caja {
    flex: 1 1 auto;
    min-height: 2.6rem;
    max-height: 8rem;
    padding: .6rem .75rem;
    border: 1px solid #cbd5e1;
    border-radius: 12px;
    background: #fff;
    color: var(--zns-text, #0f172a);
    font: inherit;
    font-size: .89rem;
    line-height: 1.35;
    resize: none;
    overflow-y: auto;
}

.zn-chat__caja:focus {
    outline: 0;
    border-color: var(--zns-accent, #4a86ff);
    box-shadow: 0 0 0 3px rgba(74, 134, 255, .18);
}

.zn-chat__caja:disabled {
    background: #f8fafc;
    color: var(--zns-soft, #94a3b8);
    cursor: not-allowed;
}

.zn-chat__enviar {
    flex: 0 0 auto;
    width: 2.6rem;
    height: 2.6rem;
    border: 0;
    border-radius: 12px;
    background: var(--zns-accent, #4a86ff);
    color: #fff;
    font-size: 1rem;
    cursor: pointer;
}

.zn-chat__enviar:disabled {
    background: #cbd5e1;
    cursor: not-allowed;
}

.zn-chat__enviar:not(:disabled):hover {
    background: var(--zns-navy-3, #0e2150);
}

/* ---------------------------------------------------------------------
   En movil el panel ocupa la pantalla casi entera. Un panel flotante
   de 400px sobre una pantalla de 360 lo que hace es tapar la pagina
   de la que salio.
   --------------------------------------------------------------------- */

@media (max-width: 480px) {
    .zn-chat,
    .zn-chat-lanzador {
        right: 0;
        left: 0;
        bottom: 0;
    }

    .zn-chat {
        width: 100%;
        height: 92vh;
        border-radius: 16px 16px 0 0;
    }

    .zn-chat-lanzador {
        justify-content: center;
        border-radius: 999px 999px 0 0;
        padding: .85rem 1rem;
    }
}